My complaint:

Omschrijving klacht

Ben al langer dan een jaar abonnee bij Simpel.
De laatste half jaar krijg ik steeds vreemde rekeningen.
Er is heel veel gebeld naar hun, maar krijg maar
steeds geen duidelijke informatie.
het zijn steeds bedragen die niet kloppen.
En als je een paar dagen te laat bent met betalen sluiten ze je af gevolg door een hogere rekening.

Gewenste oplossing

Ik zou wel eens willen weten of ze het recht hebben zo snel al afsluiten.
En de manier waarop ze je behandelen vervroegte abbonement opzeggen.
Daarnaast wil ik weten of ze het recht hebben om iedere keer zo het geld kunnen eisen zonder dat ze duidelijk kunnen zijn hoe ze aan het bedrag komen.