My complaint:

Op de 22ste van Juni een abonnement aangevraagd met nummerbehoud, een maand later op de 19de van Juli krijg je een keer reactie dat het niet kan omdat er een fout in het simkaart nummer zat. Oké dat is mijn fout maar als je dan de correcte gegevens door geeft en een maand later op 31ste van Augustus nog niks van je laat horen is dat vrij slecht, dan maar een fax gestuurd op de 31ste. Nu een week later nog geen reactie. Wat mij betreft kunnen ze dat abonnement op een donkere diepe plek stoppen want ik hoef die simkaart niet meer en ook geen contract.

Desired solution:

Dat ze nu abonnement aanvraag annuleren en de 25 euro die al is afgeschreven voor administratie kosten en een simkaart terug betalen.