My complaint:

Gister zou mij huidige simkaart niet meer geldig ivm omzetting door simpel naar T-Mobile. Dus ik netjes mijn nieuwe simkaart bij de hand en in mijn telefoon gedaan…

Wat blijkt…. Ik kan niet bellen… ik krijg de melding :

Sorry je aansluiting is niet geldig..

Ik kan wel smsjes ontvangen en versturen en gebeld worden.. maar ik moet zelf natuurlijk ook wel kunnen bellen natuurlijk..

Gister al geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice maar krijg niemand aan de lijn. T-Mobile kan mij ook niet verder helpen.

Net dan maar de verkoopafdeling van Simpel gebeld..en ook die zeggen dat ik maandag maar even terug moet bellen want hun kunnen mij niet verder helpen…

Wat heb ik nu aan een telefoon als ik zelf niet eens kan bellen. Zit nu dus waarschijnlijk tot maandag ( of wie weet wel langer ) zonder bel mogelijkheid….

Zo simpel was de omzetting dus niet zoals ze het zeiden.

Gewenste oplossing

Dat ik zelf ook weer kan bellen