My complaint:

Sinds 4 januari jl. kan ik niet bellen ivm netwerkwijziging. Eerst heb ik de nieuwe simkaart niet ontvangen, daarna ze geprobeerd telefonisch of via de mail te bereiken, beide lukt maar niet! Uiteindelijk telefonisch bereikt en ik kreeg een nieuwe SIM-kaart, hoera! Echter, deze bleek inactief. Tot nu toe geprobeerd Simpel telefonisch of via de mail te bereiken, dit lukt niet en op mijn laatste mail (zo’n 3 weken geleden) heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik vind het een slechte zaak en wil mijn abonnement opzeggen.

Gewenste oplossing

Z.s.m. een nieuwe SIM-kaart ontvangen en anders stopzetting abonnement.