My complaint:

Ze hebben mij destijds ‘gelokt’ met het feit dat ze van het KPN netwerk gebruik maakten. Nu gaan ze ineens over naar T-Mobile. Ik heb gelijk gemaild en gebeld dat ik het hier niet mee eens ben en dat ik van mijn abonnement afwil. Keer op keer kreeg ik te horen via standaard mails dat dit niet kon. Volgens de consuwijzer kan het wel, maar dan moet ik wel een aangetekende brief gaan sturen. En die moet ik zelf gaan betalen net als elke keer de klantenservice bellen a 35 eurocent, die overigens zelden bereikbaar zijn. De politicus die dit soort schandalige praktijken van bedrijven oplost krijg van mij voor de rest van mijn leven mijn stem, stelletje oplichtende boevenbende allemaal. Met twee klikken heb je een abonnement en daarna moet je een partij moeite gaan doen om je gelijk te gaan halen niet normaal meer gewoon!

Gewenste oplossing

1000 euro schadevergoeding, ik heb stressmassages nodig, moet mijn grijze haren gaan verven, heb van de zenuwen veel lopen snoepen en roken, de tijd die ik er al aan kwijt ben … pfff koopje voor ze eigenlijk! En dat ze excuses aanbieden en alsnog mijn abonnement opzeggen voordat ik weer in de pen moet kruipen en aangetekend een brief moet gaan versturen, postkantoor zit ook niet meer om de hoek!