My complaint:

Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen om mijn netwerk te wisselen van Simpel naar Tmobile.Ik heb de simkaart erin gedaan toen ik niet meer kon bellen. Nog steeds kan ik niet bellen. Ik heb handmatig het netwerk T-mobile opgezocht op mijn mobiel. Maar deze geeft aan dat er een fout met aanmelden is. Ik kan nu niet gebeld worden en niet zelf bellen.
Klanten service niet te berieken, in de wacht al een uur met het gevolg dat er weer een enorme rekening bijkomt voor de telefoon die ik heb moeten gebruiken.

Gewenste oplossing

Ik wil dat ik weer kan bellen en gebeld kan worden, dus dat ik aangesloten ben bij het netwerk van T-mobile. Ik wil hier geen verdere kosten meer voor maken.