My complaint:

Ik krijg van Simpel steeds een ander inlogcode,omdat ik niet in mijn simpel kom.die vul ik dan in, maar er wordt ook steeds aangegeven, dat het inloggen dan is mislukt!!
Je hebt totaal geen overzicht meer in de facturatie.
Ik heb elke maand andere bedragen, wat eigenlijk niet kan.Ik weet zeker dat ik binnen mijn bundels blijf en zo.
en ik wil weten wanneer ik mijn 2de termijn met hun ben aangegaan.

Desired solution:

Normaal kunnen inloggen wanneer ik dat wil en inzicht in de facturatie. en mijn contract datum!