user-113091 on 07 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Na de diverse malen gebeld te hebben met de klantenservice beweren ze dat niet al mijn facturen zijn voldaan en dat ik nog de benodigde bijlage heb mee gestuurd en zelfs een screenshot waar in duidelijk staat dat het openstaand bedrag is verwerkt binnen het systeem van simpel.
ik ben totaal niet tevreden met de oplossingen binnen simpel.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
