user-104914 on 26 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik niet kan bellen of sms- en terwijl ik een abonnement heb bij Simpel.nl. Mijn facturen zijn wel geincasseerd en ik kan via mijnsimpel.nl niets vinden.Mijn rekeningen zijn betaald. De klantenservice is superslecht, je krijgt gewoon niemand aan de telefoon. Met de sneltoetsen (toets een 1 voor dit, een 2 voor dat) kom ik niet verder.
Ik wil gewoon weer kunnen bellen en sms-en, daar betaal ik immers voor.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
