My complaint:

Ik heb sinds 20-02-2012 een abbo. bij simpell tot opheden naar tevredenheid. tot vorige week. ik kan mijn gegevens niet op internet meer inzien. maar erger nog ik kan niet sms’en ik kan wel bellen en gebeld worden ik ontvang ook smsjes maar ik kan ze niet versturen.

Desired solution:

ik wil zo snel mogenlijk(binnen 24) weer kunnen sms'en. daarnaast reken ik op een reductie voor de tijd dat ik niet heb kunnen sms'en ik betaal namelijk voor een dienst. wordt deze niet geboden volgens het contract wat ik heb bij simpel dan heb ik van rechtswege hier recht op.