My complaint:

Ben van vodafone overgestapt naar Simpel. Wat blijkt: de 1e 2 maanden kun je niet vanuit het buitenland bellen, tenzij je een borg van 200 euros betaalt, die je dan naar 3 maanden weer terug kunt krijgen. Als je een abonnement aangaat, staat dit dus nergens vermeld. Toen ik Simpel daarover aansprak, meldde men dat ik dan maar eerst naar de FAQ had moeten kijken. Redelijk belachelijk vind ik dat. Stel dat voor alles in het leven wat ik koop of aanga, dat ik daarvoor eerst alle FAQ door zou moeten kijken. Verder is de bereikbaarheid van Simpel vanuit het buitenland nihil. Het nummer te bellen vanuit het buitenland staat meestal op een antwoordapparaat.

Gewenste oplossing

Directe mogelijkheid om vanuit het buitenland te bellen. Er is immers een machtiging op de bankrekening. Dus wat is het probleem. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt.