Complaint: NIET OPGELOST ! SIMPEL – ZIJN DIEVEN- LEVER GEEN DIENSTEN MAAR WEL DEURWAARDERS !!!!!

user-86081 on 19 February 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb gevraagd om een simcard met behoud van het huidige nummer. De simcard heb ik nooit ontvangen en het nummer is niet overgenomen van mijn huidige provider.
Toch krijg ik van Simpel rekeningen voor een dienst die niet geleverd is.
Ik heb op allerlei manieren contact proberen te maken; via hun site en via e-mail, maar er wordt niet geantwoord en er wordt geen contact gelegd met mij.
Inmiddels heb ik -zogenaamd- een forse betalingsachterstand. Maar ik weiger te betalen voor een dienst die niet is geleverd.
Naar maanden zonder contact, deze eikels heb een deurwaarder achter mij verstuurt,
HOE KAN DIT ???
GEEN SIM CARD EN GEEN DIENSTEN AAN MIJ GELEVERD MAAR ZIJ WIL GELD HEBBEN !!!!

Desired solution:

Laat het hierbij, stuur geen rekeningen meer en erken dat de dienst niet geleverd is en dat er dus ook geen rekeningen geïncasseerde horen te worden. Haal me uit het systeem.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nog steeds geen oplossing bij SIMPEL als ik nog meer rekening ontvangen dan ge ik na het ombudsman

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is door Simpel benaderd per email. Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen, en gaan er daarmee vanuit dat het probleem inmiddels verholpen is. Mocht dit niet het geval zijn, of heeft u aanvullende vragen kunt u mij altijd rechtstreeks bereiken op onderstaand emailadres. Ik ben u dan graag zo spoedig mogelijk verder van dienst.

Anna van Dijck
[email protected]

All complaints of