My complaint:

ik heb reeds meerdere malen aangegeven dat ik dut product niet wil. ik heb dit ook netjes binnen 7 dagen na ontvangst van het product aangegeven. echter simpel is van mening dat men recht heeft op het opzeggen vaan het aangeschafte product, binnen 14 dagen na aanvraag en niet na ontvangst,echter heb ik het product pas na meer dan 15 dagen na aanvraag mogen ontvangen.

hoe kan iemand een product beoordelen als men het product nog niet in bezit heeft?

Desired solution:

er is maar 1 oplossing. en dat is dat Simpel het abbonoment stop zet men heeft de hardware betaald gekregen en de aansluitkosten! die hoeft ik ook niet terug. maar laat ze aub genoegen nemen met de winst en accepteren dat ze niet de diensten kunnen leveren die ik verwacht.