My complaint:

ik heb niet 1 klacht maar meerdere ten eerste haalt simpel de abonnement kosten er af wanneer ze zelf willen de ene keer is het de 1e dan de 16e dan de 20e en ga zo maar door zo heb je dus geen regelmaat en kan het wel eens voorkomen omdat mijn vriend en ik met 2 rekeningen werken dat er op de desbetreffende rekening niks op staat waardoor het weer word terug gestort daarnaast krijg iedere keer belachelijk hoge rekeningen terwijl ik het hoogste abonnement heb wat ze maar hebben en voornamelijk veel sms nu is het zo dat er inderdaad een keer geen geld op de rekening stond en voor je ook uberhaupt door kan hebben dat er iets is mis gegaan ben je al afgesloten nu ben ik zo klaar met simpel dat ik het ook niet meer aan heb laten sluiten en nu ben ik al geruim een maand afgesloten en krijg in eens een rekening binnen van maar liefst 249 euro wat dus helemaal niet kan omdat ik niet kan bellen
ik heb al regelmatig geprobeerd te bellen naar de klantenservice maar die is nooit bereikbaar en omdat ik niet meer mijn rekening kan inkijken en ik niet van plan ben om nog meer kosten te maken wil ik gewoon af van dit abonnement

Gewenste oplossing

ik wil gewoon van mijn abonnement af per direct ik ben helemaal klaar met simpel hoef niks meer van ze te hebben sinds dat ze van netwerk zijn gewisseld is het alleen maar erger geworden