My complaint:
2 jaar lang geen enkel probleem gehad met simpel omdat ik 2 jaar vooruit betaald had. Daarna begonnen de problemen. Incasso’s konden niet geïnd worden omdat er nooit een machtiging was afgegeven en liepen op. Communicatie met dit bedrijf is niet mogelijk.
Emails en brieven worden niet beantwoord.
Uitleg aan de telefoon krijgt men niet!
De hele administratie is een puinhoop! Ook heeft dit bedrijf weinig tot geen respect voor klanten en wordt men in brieven en telefonisch met “je” aangesproken.
Zolang het goed gaat geen probleem..maar zodra er vragen zijn of het bedrijf service moet verlenen kan men hier beter geen klant zijn.
Mijn mening is dan ook dat er aan de helpdesk mensen zitten die iets voorlezen en zelf geen kennis van zaken hebben.
Een waardeloos bedrijf en zeer slechte service en klantvriendelijkheid!
Voor ons … NOOIT meer simpel. Betaal liever meer aan een goede provider.
Goedkoop is dus ook hier duurkoop!
Desired solution:
Teveel betaalde geld retour.
Reclame van TV af?
Bedrijfsleiding en directeuren ontslaan?
Bedrijf opheffen?
Aangifte van oplichting
