My complaint:

Vrijdagavond kreeg ik een sms dat mijn belplafond bereikt was en dat ik niet meer kon smsen en bellen. Toen ik op mijnsimpel.nl ging kijken bleek dat ik pas 85/300 belminuten had gebruikt en nog maar 225/1000 smsen had gebruikt. Natuurlijk is Simpel niet bereikbaar in het weekend. En het is al helemaal erg dat ik ook niet bereikt kan worden door enkele mensen, daarbij komt er nog eens bij dat het een zakelijke telefoon is waardoor klanten me dus niet meer kunnen bereiken.

Desired solution:

Abonnement opzeggen/ vergoeding