My complaint:

Op 22 juni jl vragen wij een abonnement aan bij Simpel incl nummer behoud. Daarna horen we niets meer van Simpel. Ergens rond 11 juli wordt het nummer dat wij hebben gewoon afgesloten en kan mijn dochter niet meer bellen. Omdat wij het nummer laten over schrijven van T-Mobile neem ik in contact met T-Mobile op. Van T mobile krijg ik te horen dat het nummer is overgeschreven naar Simpel. Contact met uw service desk Simpel gehad waar we te horen krijgen dat het nummer van mijn dochter vergeven is aan een meneer Meyer? En dat mijn dochter bij niet bekent is Simpel. Verder weigert de medewerker iets voor ons te doen! Zelfs niet mee denken. Mijn dochter kan niet meer telefoneren moet een nieuw nummer aanvragen. Een fout van Simpel! T-mobile heeft ivm nummer behoudt ons nummer overgeschreven. Daarna heeft Simpel om welke reden dan ook het nummer laten blokkeren ivm diefstal. Alles is daar wel heel erg Simpel zo Simpel dat ze je geen eens kunnen en willen helpen simpel weg de brokken bij de klant laten liggen

Desired solution:

Nog geen enkel