My complaint:

Na een (volgens hen) gehackte website enige tijd geen inzage gehad in kosten mbt m`n 2 abonnementen. Nu stuurt men e-mailtjes naar mijn adres met nieuwe inlogcodes. Van de tig die ik heb ontvangen werkt er geen één. Ik heb dus na een maand nog steeds geen inzage in kosten en of verbruik.
Het 09001418 nummer is onbereikbaar. Op het 08001418 wordt gelijk opgenomen maar deze kunnen niets doen behalve nieuwe abonnementen verkopen. Ik voel mij niet serieus genomen door deze firma

Desired solution:

Heb 2 abonnementen al 4 jaar lopen. Ben dus een goede klant en wens op een professionele manier te worden behandeld. Geef het bedrijf nog 2 weken om mijn klachten te verhelpen