My complaint:

Ik heb de menzis verzekering nu laten lopen via het collectief van Pma. Nu heb ik werkelijk 9 kantjes papier ontvangen. Over de aanpassing van de betaling. Aan het einde hiervan is het nog steeds niet duidelijk en moet ik de maand jan.2013 twee keer betalen. Althans zo staat het op papier. Bij bellen van Menzis krijg je een incompetente aan de lijn die op moment dat hij een weerwoord krijgt zijn missie bestaat uit afsluiten van het gesprek. Doorverbinden met iemand die wel kennis heeft is niet mogelijk

Desired solution:

Geen negen velletjes papier maar 1 met duidelijke info is genoeg. Op deze wijze kan de premie omlaag en kunnen jullie op drukwerk en Fte's besparen.