My complaint:

Sinds vandaag is mijn nummer overgeschreven van Vodafone naar Simpel. Nu kan ik niet smsen en staat er ongeidentificeerde abonementhouder, en nu is het ook nog eens onmogelijk om iemand bij simpel aan de lijn te krijgen.
Ik kan wel bellen maar niet smsen. Ik vind dit nier netjes! Je krijgt een onwijs vervelend keuze menu en welk nummer je ook intoets je krijgt geen medewerker aan de lijn. Ik wil gewoon morgen weer kunnen smsen! Want ik heb hier namelijk wel voor betaald, en als ik niet zo snel mogelijk gebruik kan maken van mijn pakket wil ik graag de 30euro terug die ik vooraf betaald heb.

Desired solution:

Ik wil morgen weer kunnen smsen! En dat je fatsoenlijk te woord kan worden gestaan en niet een belachelijk keuze menu krijgt.