My complaint:
Vanaf 24 maart ben ik klant bij Simpel, heb aan alle betalingsverplichtingen voldaan en krijg telkens mailtjes dat ik bedragen van 50 en 100 euro moet overmaken. Ook dit heb ik meteen gedaan. Ondanks dat hebben ze mijn telefoon afgesloten.De betalingsadministratie is een puinhoop, de facturen kloppen voor geen meter alsook de persoonlijke inlogpagina niet en niemand kan me helpen of mijn telefoon weer aansluiten. Ook heb ik nog veel geld van Simpel tegoed, want dat zou ik terug krijgen, niets gezien dus.
Desired solution:
Ik wil graag mijn teveel betaalde bedragen terug en mijn abonnement beeindigen. Ik wens geen gebruik meer te maken van de diensten van Simpel.
