My complaint:

Mijn dochter heeft al n tijdje een abbo voor haar mob. sinds 1 aug zelfs verhoogd met datagebruik.

Sinds 1 aug kan ze ineens niet meer bellen, noch sms-en terwijl er wel geld van de rekening wordt afgeschreven. Omdat inloggen op mijnsimpel.nl ook al niet werkt, en de klantenservicetelefoon alleen verwijst naar de eigen website, kom ik niet verder. WIE KAN HIER HULP BIEDEN?!?

Desired solution:

Gewoon weer gebruik kunnen maken van de diensten waarvoor je maandelijks betaalt, en er zelf invloed op hebben via de inlogpagina........