My complaint:

Vanaf 13 april tot nu toe 8 mei 2012 is mijn sim kaart geblokeerd voor alle diensten behalve inkomende gesprekken. verhogen belplafond, de eerste dag volgende maand zou automatis vrijgeven en 2-3-7 mei telefonisch en nog een keer per e-mail vragen tot deblokeren simkaart heeft niet niet geleed tot deblokereing van simkaart. waarvoor ik de diensten betaald, mag ik niet gebruik maken.
dat is heel slechte zaak. ik geef de voor dit gedrag van het bedrijf cijver van -10

Desired solution:

onmiddelijk deblokeren mijn simkaart en 1 jaar lang onbeperkt gebruik maken alle diensten van simpel.