Complaint: onterechte afsluiting van mijn mobiel

user-94329 on 05 April 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ondanks dat ik mijn mijn factuur heb betaalt op 14-02-2012. Overgemaakt naar hun incassobureau is mijn mobiel afgesloten op 30-03-2012. 6 weken later zonder dat Simpel het geverifieerd heeft met voor hun werkende incassobureau. dit bureau verzekderde mij dat op 15-02-2012 het openstaande bedrag aan Simpel is overgemaakt.Ook is er een lijst naar simpel verstuurt met alle ingekomen betalingen van Simpelklanten. Simpel geeft niet thuis en ik word afgedaan met smoesjes.Ook op een mail word er niet reageerd. Alle facaturen zijn tijdig betaalt.Ik ben zowel voor inkomende als uitgaande gesprekken afgesloten,waardoor ik ernstig ben gedupeerd. De door Simpel ontstaande onkosten zal ik bij deze ook op dit bedrijf verhalen. Het bedrijf maakt zich er SIMPEL vanaf.

Desired solution:

om per direct te worden aangesloten.....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is door Simpel per email benaderd, en heeft de simkaart vrijgegeven na verwerking van de openstaande factuur.

Anna van Dijck
[email protected]

All complaints of