My complaint:

Ik heb op 20 feb een simkaart bij jullie besteld die ik na enkele dagen had moeten ontvangen maar inplaats daarvan heb ik 2 weken en 3 dagen moeten wachten erop en toen had ik de simkaart eindelijk en dan word hij naar 2 daden geblokkeerd zonder dat ik daarom vroeg ik krijg toen een mail dat vanwege een storing ik de simkaart binnen enkele dagen zou ontvangen en geen kosten zou hoeven betalen voor de nieuws simkaart en dat vanwege hun fout ik voor de maand april binders zou hoeven te betalen maar nee leugenaars ik moest opeens bout de maand april een voorschot betalen van 50 euro omdat ik volgens hun over mijn belminutrn was wat niet waar kan zijn want ik check mijn simpel site dagelijks maar heb uiteindelijk betaal omdat ik graag weer wou bellen daar na trekken ze 46,50 euro van me rekening af en zeggen dat het een voorschot is voor de maand maart terwijl ik in de maand maart maar 5 dagen gebruik heb gemaakt van mijn simkaart ik vind dit echt heel erg belachelijk ik heb deze simkaart nu pas 2 maanden en heb al meer dan 100 euro betaald voor een abonneement die me eigenlijk 20 euro per maand moet kosten ik dacht ik sluit me bij jullie aan omdat jullie goedkoop zijn maat schijn bedriegt jullie zijn ik ben echt klaar met jullie en zou graag willen dat mijn contract ontbonden word

Desired solution:

Contract ontbinden