Complaint: oplichting

user-140495 on 11 November 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Deze provider moet zo snel mogelijk een verbod krijgen om te opereren.Ze factureren over de maand september 2 BTW tariefen .Van 19% en een van 21% ongeloofelijk toch deze oplichtersbende.Gelukkig loopt mijn contract af in december.Kan een hele waslijst van ellende over deze club schrijven maar dat zijn ze niet waard verspilde moeite.

Desired solution:

Compleet na laten rekenen van alle facturen vanaf het begin van mijn contractsduur (12-2010)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat het nieuwe BTW tarief van 21 procent per 1 oktober is ingegaan, kan het zijn dat u op de factuur van september 2 BTW tarieven terugvindt. Dit betekent niet dat het tarief dubbel wordt berekend. De gebruikskosten over de maand september zijn tegen een tarief van 19 procent berekend, en de abonnementskosten die gelden voor de maand oktober zijn afgerekend tegen het nieuwe tarief van 21 procent.
De factuur over de maand november hebben wij gecontroleerd, en de kosten zijn juist berekend. Er is een factuurspecificatie naar meneer opgestuurd.

All complaints of