My complaint:

Ik ben al sinds jan. 2012 klant bij simpel en kon pas in februari gebruik ervan maken , dus het begin was al slecht. Ik was op 4-4-2012 afgesloten omdat ik boven mijn bundel had gebeld, want niet klopte omdat ik helemaal niet veel had gebeld. Dit heb ik vervolgens na een tijd toch betaald maar omdat het te laat was ben ik afgesloten geweest. Ze beloofden me steeds dat ik na 5 werkdagen weer zou kunne bellen maar dat gebeurde niet. Op 13-06-2012 heb ik even kunnen bellen maar ben vervolgens weer afgesloten omdat er iets mis was gegaan maar de verwerking van de betaling. Ik heb pas weer half juli kunnen bellen na veel aandringen om mijn blokkade eraf te halen. Vervolgens is mij beloofd dat ik de maand juni en juli niet hoefde te betalen en dat er een notitie gemaakt zou worden. Dat is niet gebeurd, want er is weer 44,08 afgeschreven. Ik heb een opzegbrief gestuurd dat ze ook al hebben ontvangen, maar ze zeggen dat ik niet bij ze weg kan

Desired solution:

ik wil weg bij simpel! help me aub