My complaint:
Na veel geduld stap ik toch over naar een provider waar ik wel bereik heb en waar ze wel een oplossing voor mijn onopgeloste probleem hebben.(sinds 2jaar?) Wel met nummerbehoud!
Bij Belcompanie staan diverse klanten welke vanuit andere providers overstappen en krijgen binnen een half uur goedkeuring van hun oude provider.
Ik wacht nog steeds want bij Simpel moet zoiets natuurlijk weer veel langer duren.
Tegen zo’n bedrijf wil ik niet meer op vechten.
Desired solution:
Klantvriendelijker, klantgerichter en vlotter werken!
Afspraken nakomen en moeite doen om echt iets op te lossen.

