My complaint:

Sinds enkele weken is het niet meer mogelijk om in Mijn Simpel mijn lopende kosten (gebruikte belminuten) te raadplegen. Als ik wil inloggen krijg ik de melding “Sorry, momenteel in onderhoud” excuses hiervoor.

Desired solution:

Als ik mijn lopende kosten weer kan raadplegen zodat ik binnen mijn bundel blijf.