My complaint:

Ik ben al een aantal weken bezig om bij Simpel een factuur thuis gezonden te krijgen om het abonnement in 1 keer af te kunnen betalen. In het verleden hebben zij aangegeven dat zij geen geld van mijn rekening kunnen halen. Ik heb toen alles toegefaxt (wederom) maar hier geen response op gekregen en zij blijven aangeven dat zij geen geld van mijn rekening kunnen halen! Ook geven zij aan dat zij mij herinneringen sturen via de sms??? Hoe kan dit, zij hebben mij afgesloten??? Ik wil ook absoluut niet meer aangesloten worden!!!! Ik wil alleen maar een factuur met het eindbedrag zodat ik van dit bedrijf af kan. De enige facturen die ik nu binnenkrijg, zijn facturen van te laat betalen. Oplichting begin ik dit te vinden. Ik heb ook het telefoonnummer niet meer, waardoor ik niet kan inloggen op hun website.

Desired solution:

Gaarne een factuur sturen naar mijn huis met daarop het eindbedrag om het abonnement te stoppen. Geen onnodige "Wij hebben geen geld van Uw rekening af kunnen halen en hierom is het bedrag verhoogd met....." rekeningen!!!