user-79717 on 15 January 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Na ontvangst sim kaart regelmatig “no service”, kaart teruggestuurd, correspondentie met simpel, maar ze blijven afschrijven (en ik laat terugboeken).
Zaak ligt bij Geschillencommissie, zitting geweest, Simpel kwam niet eens opdagen!
“Klantenservice” (mag die naam niet eens dragen!) kan alleen maar roepen: we sturen een deurwaarder (het gaat om € 12,50!!).
annulering overeenkomst, restitutie betaalde bedragen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
