My complaint:

De ene persoon kan mij gewoon bereiken, de ander krijgt te horen dat mijn nummer niet in gebruik is, de service is vaak uitgeschakeld (de hele dag door haperend of geen bereik) smsjes komen soms niet aan en als ik mijn voicemail bel (vanwege een melding bovenin mn scherm die maar niet verdwijnt) krijg ik te horen dat ik geen abbonement heb op deze dienst.
De kwaliteit van Simpel is hardstikkke slecht, ik weet niet wie mij wel kan bellen en wie foutmeldingen krijgen. Ik kan niet meer normaal vertrouwen op mijn telefoon voor als ik niet thuis ben.

Desired solution:

Een beëindiging van het contract bij Simpel, of verbetering van de kwaliteit van hun producten.