My complaint:

De eerste dag (dinsdag 3/7/2012) dat mijn Simpel simkaart zou moeten worden geactiveerd, gebeurt het niet. Bij navraag ‘s ochtend zijn een medewerker dat dit vandaag echt nog ging gebeuren. Tegen 5 uur wist een andere medewerker mij te vertellen dat er een technisch probleem is, waardoor het activatie niet gaat lukken. Dit probleem heb ik al zo vaak gelezen op internet. Juist omdat ik dit zo vaak heb gelezen, heb ik gedacht dat zou wel niet weer gebeuren. Het zou Simpel er veel aan gelegen zijn om dit probleem te verhelpen. Niets is minder waar 🙁 Heel frustrerend, omdat je de hele dag maar zit te wachten om te kunnen bellen c.q. gebeld te kunnen worden. Ook weer 2 telefoontjes aan moeten spenderen. Veel ellende daar bij Simpel!! Kan niemand hier een keer wat aan doen

Desired solution:

Ontbinding van mijn contact, direct! Simpel kan zijn belofte blijkbaar niet nakomen. Heb ik zelf ook als eens gehad, toen werd het contact ook ontbonden. Overigens terecht, geheel mijn fout!