My complaint:

De simkaart van me dochter zou per 1okt overgezet zijn …maar ze kan nog steeds niks met haar simkaartje niet bellen .smsen.bellen,niet gebeld worden…zou binnen 24 uur verholpen worden.Hebben al 2x een half uur aan de telefoon gehangen met de klantenservice en die zeggen elke keer dat er een storing is..maar ondertussen kan ze niks dus als ze ergens is en er gebeurt wat met haar kan ze niemand bereiken.DUS JA ERG SIMPEL..niet dus.. Maar goed en ze betaald dus ook al en waarvoor voor helemaal niks want eht simkaartje werkt gewoon niet..nu zou ze er vanaf willen maar nu zit ze vast aan een 2jaar contract als ze dit van te voren had geweten was ze naar iemand anders overgestapt..want nu kan ZE NIKS..fijn zo’n provider!!!!!

Desired solution:

Dat ze niet meer hoeft te betalen en dat haar abonnement per direct wordt opgeheven.....