My complaint:

Na een overstap van telfort naar simpel en gebruik te hebben gemaakt van nummerbehoud heb ik tot op vandaag geen simkaart ontvangen. Doorddat telfort mij heeft uitgeporteerd ben ik al 2 dagen niet meer bereikbaar.

Heb al meerdere keren de klantenservice gebeld en geven aan dat ik morgen de simkaart in de bus zal ontvangen. Na 1 week wacht ik er nog steeds op.

Desired solution:

Als dit al een start is met de problemen die ik verder zal ondervinden met telfort, ga ik liever terug naar telfort zo simpel. of met een goede coulanceregeling komen