My complaint:

30 augustus ben ik welkom geheten als klant van Simpel.
Direct zijn er € 35,- euro betaald voor de eenmalige administratie kosten en de eerste maand abonnementskosten.
Omdat telefonisch simpel niet te bereiken is,..je wordt contineau doorverwezen van het ene naar het andere keuze menu,..terwijl de oplossing er voor jou niet tussen zit.
Kortom,….om simpel van te worden.

Desired solution:

Ik wil mijn € 35,- terug en verder niets meer te maken willen hebben met Simpel en de simpele zielen die daar werken.