My complaint:

in mei 2011 11 had ik 2 simkaarten besteld na enkele dagen was het geld van mijn rekening geschreven in totaal 62,50 euro. een dag daarna zag ik een leuke aanbieding bij een andere provider inclusief blackberry en dacht die neem ik ipv simpel. ik bellen naar simpel om alles te anuleren dat was zo geregeld en zou mijnn geld zo spoedig mogenlijk terug krijgen! we zijn nu dik 2 maanden en vele telefoontjes verder en heb mijn centen nog steeds niet terug elke keer krijg ik hetzelfde verhaal te horen jaa u staat op de terugbetaal lijst maar dit kan wel even duren! jullie kunnen het toch ook binnen 5 dagen bij mij dr afhalen dan kan dat toch ook zo weer terug geboekd worden of zie ik dit verkeerd?? wil graag snel mijn geld terug en ben verder helemaal klaar met jullie want de klantenservice is ook ruk!

Desired solution:

geldterug