My complaint:

ik had een rekening niet betaald en ben afgesloten op 16 dec 2010 heb hem op 21 dec 2010 betaald en nu 10 jan 2011
kan ik nog steeds niet bellen heb meerdere malen gebeld met simpel na elke keer ruim 20 min wachten voor ik geholpen word krijg ik iemand aan de tel die mij nog niet helpt alleen maar zegt is in behandeling
ben nu dus ruim 30 euro kwijt aan beltegoed ook al heb ik een abonement moet toch kunnen bellen.
en volgens mij kloppen de verbruikers kosten ook niet van de vorige maanden.
ik ben met schuld hulp verlening bezig en kan dit er niet bij gebruiken.

Gewenste oplossing

ik wil het liefst van het contract af want kan toch nooit bellen kost me alleen maar meer en dat heb ik niet