My complaint:
Na een abonnement bij Simpel te hebben afgesloten zou ik op 4/7 worden aangesloten ik kon echter alleen gebeld worden en niet zelf bellen pas op 19/9 is dit probleem opgelost. Simpel kwam op 27/9 met een tegemoetkoming van 8 maanden, nadat het onderwerp in Vara Kassa kwam kreeg ik er op 25/10 nog 16 maanden bij, totaal heb ik dus nu 24 maanden volgens de mail van Simpel zelf. Gisteren werd echter gewoon € 7,50 aan abonnement berekend en afgeschreven !!
Desired solution:
Mijn geld terug storten en de toegezegde tegemoetkoming van Vara Kassa netjes nakomen.
