My complaint:

ik kan nu al vanaf maart niet bellen ik krijg eind maart een mailtje dat ik binnen 2 dagen 50 euro over moest maken omdat me rekening tehoog zou zijn opgelopen de volgende dag was me telefoon meteen afgesloten was al raar want was al aan me nieuwe bel minuten begonnen kon ik zien op mijnsimpel dus dacht waarom moet ik dan 50 euro overmaken het lijkt me dan handig als ze gewoon me hele rekening afschrijven dat gebeurde maar niet kon in mijn simpel ook niets terug vinden over wat mij rekening dan was pas eind april werd mijn rekening dan eindelijk is weer gegeven van de maand maart maar kon dus de hele maand april al niet bellen dus weggeooid deze minuten nadat mij rekening zichtbaar was op mijnsimpel heb ik mijn rekening direct zelf overgemaakt op 26 april nu blijkt dat het 27 april ook door hun is afgeschreven dus ze hebben nu ook nog is dubbel geld maar kan nu nog steeds niet bellen ben zo klaar met dit abbonnement nog nooit zoveel ellende gehad en dat mooie belplafond van ze werkt ook voor geen meter had een belplafond van 30 euro dus me rekening kan dan niet veel meer dan 60 euro zijn nou vergeet het maar heb al rekeningen gehad van het dubbele dus had dat ook maar weer uitgeschakeld en als je ze een mail stuur krijg je geen fatsoenlijk antwoord bellen kost 35 cent per gesprek notttt kost me gewoon 1,75 per minuut wil dan ook heel graag van simpel af heb het nu al bijna een jaar maar mijn contract loopt nog een jaar weet iemand of ik er dan toch vanaf kan komen

Desired solution:

abbonement opzegging wil niks meer met simpel te maken hebben ben het nu helemaal zat