Complaint: Simpel factureert een sms naar 5050 en 36693; klopt niet.

user-23189 on 28 September 2010 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zie in mijn lopende kosten van september bij Simpel dat ik een sms verstuurd heb naar 36693 maar dat klopt helemaal niet. Ik heb geen voicemail (zag dat in een eerder antwoord) en sms nooit naar verkorte nummers met mijn Simpel abo, daar heb ik een 2e voor.
Terugkijkend vind ik ook een sms naar 5050 in augustus 2010. Ik sms nooit naar moppen etc.
Klopt ook niet. Als ik naar verkort sms doe ik dat met een ander nummer.

Gewenste oplossing

Geld terug en nummer blokkeren.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik ben niet tevreden maar ik ga er vanuit dat het niet meer zal gebeuren omdat mijn nummer geblokkeerd is voor premium smsjes.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Michiel Overvecht

Alleen 5380 komt me bekend voor.
De rest heb ik nog nooit van gehoord.
Van verkorte nummers van 3 cijfers al helemaal niet.
Ik ga er van uit dat het nu niet meer voor zal komen door de blokkade.
Dankuwel voor de vlotte reactie.

Mvg

Emmie van de Woestijne

All complaints of