My complaint:

hoi
op 28 november ben ik afgesloten om dat ik niet betaald had. vind ik terecht. nu had ik het jaarbedag op 15 november betaald bij directpay..contact op genomen met directpay hun hadden simpel op 17 november een bericht gestuurt dat ze mijn moesten aansluiten.
dat is nog steeds niet gebuurt het aansluiten.
simpel zegt weer als je hun belt dat ik directpay moet bellen en directpay zegt weer ik moet simpel hier voor belle
nou simpel is niet zo simpel

ook ben niet tevreden over mijn factuur oktober daar zeggen ze dat ik 19.25 moet betalen terwijl als ik in mijnsimpel kijkt daar staat in dat ik maar 1 euro moet betalen
ik snap er helemaal niks van

Gewenste oplossing

dat ik weer kan bellen
en dat mijn factuur oktober wordt opgelost