My complaint:
Omschrijving klacht
mijn klacht is dat ik nu een bel plafond heb van 15 euro maar ik weet zeker dat ik binnen dat bedrag mijn 250 minuten 20 smsjes a 5 euro per maand,nooit op gebeld krijg.mn voicemail zou met een smsje uitgaan.gebeurt niet.zelfs niet na 20 maal een paar weken lang proberen.ze spiegelen je wat voor en blijken asociaal duur.Sterker nog…OF ER GAAT IETS VRESELIJK FOUT,OF SIMPEL IS ECHT ASOCIAAL DUUR.
Vanwege mensen met klachten die ik net even doorlees aangaande foute facturering en dergelijken,heb ik zelfs een beetje het gevoel dat de fout eventjes met mijn geld hersteld word,zo erg kijk ik op van de prijs en de afgeschreven geld-bedragen van mijn rekening.
ze laten niet weten hoe of wat maar schrijven gewoon 98 euro af in december nog maar ik heb totaal niet het gevoel zelfs dat ik veel heb gebeld.sterker nog.mijn teller die alles bij houd in mijn samsung e730 laat zien dat ik ook niet over mijn bundel heen ga.ze sluiten je dan om administratieve redenen gewoon af en dan krijg je te horen datje moet bellen.ik ben nu vanaf 14 oktober bij simpel troepje en plotseling loopt alles vanaf de eerste van de maand.WAAR ZIJN DIE 2 WEKEN ABO.IK KAN NOG EVEN DOORGAAN HOOR.wat is bijvoorbeeld mijn gebruikersnaam.(hoewel ik die reeds weer weet.ik voeg hierbij aan toe dat ik gewoon gewend ben wat in de brievenbus te krijgen maar zoals inmiddels duidelijk moetje er zelf om vragen en veel kan gewoon ook niet.)daarbij.waarom moet ik als weet ik wat voor iemand dat papiertje de hele tijd bij de hand houden.gewoon om in te loggen.alsje gaat bellen naar simpel,dan heb je na tien uur smorgens gewoon weg pech.geen contact.wel wachten en minuten verspillen.ik,GCF Ben Roodbeen ben ernstig ontevreden met SIMPEL TELEFONIE
Gewenste oplossing
Volledige opzegging.gewoon simpel,weg ermee.ik beroep mij hier op het recht bij totale ontevredenheid,dat ik dan per maand weg mag vanwege de nieuwe wet.aangaande zulke dingen.Snelheid-vriendelijkheid en oplossing krijgen voor mij een totale 0 (hoewel ik wel vriendelijk aan een belplafond word geholpen waarmee je dan nog een week per maand kunt bellen.als ik al contact kreeg was t eigenlijk wel vriendelijk.MAAR DAT MAG OOK WEL VOOR ZOVEEL GELD>op je hielen lopen is gewoon niet prettig.pffff
