Complaint: simpel.nl

user-55275 on 18 August 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

L.S.

Al maanden beweert dat ik een abonnement heb afgesloten bij firma. Volgens mijn gegevens heeft u in november 2010 u mij een simpakket opgestuurd, niet naar mijn toenmalige woonadres het Winschoterdiep 1043 9724 GT te Groningen, maar naar de Acacialaan 22 te Groningen.
Dat is merkwaardig, want op dat adres heb ik nooit gewoond.
De zaak wordt nog vreemder, de nota’s voor het abonnement wat ik niet heb afgesloten, worden naar de Bekemaheerd 178 9737 PZ te Groningen gezonden.
Hier heb ik 13 jaar lang met mijn ex-vriendin samengewoond.
Ik dank u hartelijk dat mijn ex zo plaagt, maar ik vind het een beetje sneu voor haar.

Gewenste oplossing

Het lijkt mij dat als ik geen abonnement bij u af heb gesloten, dat ik niets hoef te betalen. Blijkbaar heeft iemand mijn persoonsgegevens geskimd o.i.d.
Uit coulance verzoek ik u mijn ex-vriendin met rust te laten.
Mijn ex heeft een kort lontje en heeft mij met de dood bedreigd.
Stuurt svp geen nota\’s met iets wat ik heb afgesloten en niet eens gebruik!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Bij mijn eten is de klacht niet opgelost. Simple blijft maar steeds nota's sturen voor een abonnment wat ik niet heb afgesloten.

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klant is door Simpel per mail benaderd omtrent ingezonden klacht. Hierop hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen, waardoor wij er vanuit gaan dat het probleem inmiddels verholpen is.
Mocht dit niet zo zijn kunt u mij uiteraard mailen op onderstaand e-mailadres, dan ben ik u graag alsnog zo spoedig mogelijk van dienst.

Anna van Dijck
[email protected]

All complaints of