Complaint: simpeltelecom.nl iphone4s

user-202984 on 08 October 2013 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb op donderdag de iphone4s besteld op simpeltelecom.nl voor 300€ zou in de aanbieding zijn. Er stond op de website dat je alleen via overschrijving kon betalen en dat heb ik toen gedaan. Ik kreeg vervolgens een automatische email dat de bestellingdefinitief was. Dus ik ging even googlen over die site en zag op opgeletopinternet.nl dat er meldingen over de website waren. Vervolgens heb ik gebeld naar het mobiele nummer wat op de website staat vermeld hoevaak ook geprobeerd staat continu uit ingesproken gesmst maar geen antwoord. Vervolgens vaak mailtjes gestuurd ook geen antwoord. Ik probeerde achter te halen wie de eigenaar was en op google vond ik ene pim van dalen hem gebeld en hij zei dat ze zijn adres en kvk nummer hebben gekopieerd en dat hij er niets mee te maken heeft wat niet geloofwaardig overkwam .En ik kwam tot de ontdekking dat er 2websites op dezelfde adres en kvknummer stond ingeschreven namelijk simpelgadgets.nl. Ik ben bang dat ik me geld niet meer terugkrijg.

Desired solution:

Ik zou heel mijn geld terugwillen omdat ik zeker weet dat ik de toestel het product toch niet meer thuis bezorgd krijg. Dit is echte oplichting.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om uw klacht opnieuw te registreren bij klacht.nl

Met vriendelijke groet,

Simpel (sim-only)

All complaints of