My complaint:

Ik heb 3 smsjes verstuurd vandaag maar geen is ontvangen.
ook kon ik even niet bellen maar net gelukkig wel weer.
vermoedelijk komt het door die 100 gratis belminuten die Simpel heeft gegeven aan de klanten door een storing van vorige week.

Desired solution:

Dat het zo snel mogelijk weer opgelost is. Dat zou fijn zijn. en volgende keer niet de actie 100 min op 1 dag gratis bellen maar bijv 100 min per maand erbij. Dan gaat niet iedereen massaal op 1 dag die 100 min opbellen. Of liever dan nog 2.50 retour op je abonnement.