Complaint: SMS komt niet aan!!!!!!

user-144406 on 27 November 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn vrouw klaagde er al vaker over, de smsjes komen niet aan bij haar vriendinnen.

Nu heb ik een bedrijf en sms ik niet zo heel veel in prive sfeer. Maar ik merk vaker dat sms niet aankomt bij mijn vrienden en ik moet bellen. Nu vorige week stuurde ik 3 smsjes, 1 naar een vriend, 1 naar een zakenpartner die heel belangrijk was en 1 naar familie in verband met de dood van een familie lid. Ze zijn allemaal niet aangekomen! Ik ben wit-heet!! Ik koop een goede Sony Erricson voor veel geld, en heb een redelijk prijzig abonnement maar al maanden ervaar ik dat berichten niet aan komen. En wanneer ik een klacht indien naar Simpel hoor ik simpelweg niets meer.

Ze mogen zich doodschamen voor deze service, ik wil er heel graag van af, dit is niet goed voor mijn gezondheid. Ik wordt gewoon genaaid!

Desired solution:

Ik wil van mijn abonnement af, ik heb al 1.5 jaar lang problemen met ze.

Ik heb een bedrijf en kan deze fratsen van hun niet gebruiken

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Meneer een vragenlijst gerstuurd om probleem te laten onderzoeken door de technische dienst

All complaints of