My complaint:

IK KAN NIET MEER SMSEN, SMSPROBLEEM LIGT AAN NETWERK KLANTENSERVICE KOMT MET SMOESJES, ONDERHOUD / GEDULD / ONDERZOEKEN. AL DAT SOORT TERMEN.

TROUWE KLANT BETAAL ALTIJD OPTIJD, WIL IK EEN COMPENSATIE VOOR HET LANGE WACHTEN IN DE WACHTRIJ VAN HET 0900 – KLANTENSERVICE, ZEGT MEVROUW VAN DE KLANTENSERVICE JA, DAN MOET JE EEN BRIEF PER POST SCHRIJVEN KAN ALLEEN PER POST, NIET PER MAIL.

WAAR GAAT DIT HEEN MET DE SERVICE EN KLANTTEVREDENHEID VAN SIMPEL ?

Desired solution:

COMPENSATIE VOOR 0900 - KLANTENSERVICE GESPREKKEN.
COMPENSATIE VOOR DEZE ONGEMAKKELIJKHEID, NET KUNNEN SMSEN, ALLES MET TELEFONEREN DOEN !