My complaint:
Kan geen sms sturen of [soms] ontvangen.
Desired solution:
Stopzetting overeenkomst. Ben het zat na 50x klagen....
Complaint: SMS versturen [soms ook ontvangen] is bij simpel onmogelijk
user-67545 on 31 October 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
user-67545
Responded on 11 November 2011 at 14:09
We kregen van Simpel al snel een mailtje. Met een alternatief nummer voor de 'sms centrale', en nog een hele reeks handelingen. Dat hielp dus niet. Daarna een klachtenformulier ingevuld en opgestuurd... ...nooit meer iets van gehoord. SMS werkt nóg niet !!!
Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant is door Simpel per email benaderd omtrent ingezonden klacht. Hierop hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen.
Wij gaan er daarmee vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Mocht dat niet het geval zijn kunt u mij rechtstreeks per email benaderen, dan ben ik u graag zo spoedig mogelijk verder van dienst.
Anna van Dijck
[email protected]
