My complaint:

gisteren 24-04-2012 had ik een storing in ijn netwerk van simpel
vanaf 16.00 uur kon ik niet meer bellen en sms`s
om 18.30 uur was het bellen op gelosten maar tot nu toe 25-04-2012 11.30 uur kan ik nog steeds geen sms versturen.

Desired solution:

dat ik weer gewoon gebuik kan maken van mijn telefoon dus ook sms